Восстановить справедливость
Всемирная федерация потребительских организаций каждый год День защиты прав потребителей, который выпадает на 15 марта, проводит под определенным девизом. Нынешняя дата проходит под лозунгом «Потребительское правосудие сегодня».
В этом году служба защиты прав потребителей делает акцент на необходимости проведения правового просвещения покупателей товаров и пользователей услуг.
Одним из таких пунктов, где потребителям в борьбе с недобросовестными предпринимателями оказывают бесплатную юридическую помощь, в нашем городе является филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО».
- Как правило, подобные девизы необходимы для того, чтобы заострить внимание населения на наиболее актуальной проблеме, - рассказывает юрисконсульт филиала Елена Девятова. - В 2012 году мы более плотно работали над повышением финансовой грамотности населения, так как в 2011 поступило множество жалоб на банковские учреждения, которые незаконно взимали дополнительные суммы при оформлении кредитов. В этом году мы хотим заострить внимание горожан на механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.
В обязанности юрисконсульта входит составление претензий в адрес недобросовестных предпринимателей. Но они в свою очередь не спешат исправляться, поэтому некоторые потребители за защитой своих прав обращаются в суд.
- Мы не ведем дела, но помогаем оформлять исковые заявления и собирать пакет документов для предъявления в суд. То есть горожане обращаются к судье уже с готовыми документами, - продолжает Елена Девятова. - Потребители редко обращаются к помощи адвокатов, но это также не исключено. Кроме того, представлять интересы горожан в суде могут наши коллеги из территориального отдела Управления Роспотребнадзора.
Продолжение читайте в свежем номере общественно-политической газеты «Наш город» № 11 от 14 марта 2013г.
Источник: Зульфия Фарвазова
