Минэкономразвития России подвело итоги работы МФЦ во II квартале 2025 года. По данным рейтинга, 64 региона показали высокий уровень эффективности работы сети госуслуг «Мои Документы». В число лучших многофункциональных центров вошел МФЦ Ямала.
Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально на основе комплексной оценки деятельности по 19 показателям, таким как доступность, качество обслуживания, клиентоцентричность, цифровизация офисов и работа секторов пользовательского сопровождения.
Во втором квартале в офисы МФЦ ямальцы обратились более 300 тысяч раз. Специалистами в секторах пользовательского сопровождения было осуществлено свыше 50 тысяч консультаций, на базе окружного контакт-центра было обработано порядка 50 тысяч звонков.
Сегодня МФЦ Ямала это более 300 различных видов государственных и муниципальных услуг, 19 офисов МФЦ в 18 населенных пунктах, 13 мини-офисов, выездная мобильная бригада, 9 офисов на базе «Почты России» и 23 сектора пользовательского сопровождения.