МФЦ Ямала вновь подтвердил статус лучшего многофункционального центра
Минэкономразвития России подвело итоги работы МФЦ во II квартале 2025 года. По данным рейтинга, 64 региона показали высокий уровень эффективности работы сети госуслуг «Мои Документы». В число лучших многофункциональных центров вошел МФЦ Ямала.
Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально на основе комплексной оценки деятельности по 19 показателям, таким как доступность, качество обслуживания, клиентоцентричность, цифровизация офисов и работа секторов пользовательского сопровождения.
Во втором квартале в офисы МФЦ ямальцы обратились более 300 тысяч раз. Специалистами в секторах пользовательского сопровождения было осуществлено свыше 50 тысяч консультаций, на базе окружного контакт-центра было обработано порядка 50 тысяч звонков.
Сегодня МФЦ Ямала это более 300 различных видов государственных и муниципальных услуг, 19 офисов МФЦ в 18 населенных пунктах, 13 мини-офисов, выездная мобильная бригада, 9 офисов на базе «Почты России» и 23 сектора пользовательского сопровождения.
