Электронный посадочный талон приравняли к бумажному. Нововведения вступили в силу с 1 марта.
В документе обязательно должны быть указаны инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки и номер места на борту. Кроме того, пассажир сможет вернуть деньги за невозвратный билет, если рейс задержали более чем на 30 минут или в случае болезни близкого родственника. Также, если пассажир опоздал на рейс «туда», он всё равно сможет воспользоваться обратным билетом.
Бесплатную питьевую воду обязаны предоставить через 60 минут после двух часов задержки рейсов. Что касается размещения в гостинице, то его должны обеспечить не позднее двух часов по истечении восьми часов ожидания днем и не позднее двух часов по истечении шести часов ожидания в ночное время.