Авиакомпании страны с 1 марта будут обязаны бесплатно предоставлять соседние места детям до 12 лет и их сопровождающим. А ещё заранее информировать пассажиров об условиях перелёта, изменениях в билете, отказе от перевозки и возврате денег, в том числе при болезни.
Также вводится критерий задержки рейса более чем на 30 минут, при котором пассажир получает право на возврат денег.
А с начала года пауэрбанки на борту самолётов можно перевозить только в салоне: в кармане спинки впереди стоящего кресла или под сиденьем. Внешний аккумулятор должен соответствовать параметрам: мощность не более 100 Вт⋅ч, емкость – 30 тысяч мА⋅ч, а содержание лития в устройстве ограничено двумя граммами.